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家电售后服务短信平台解决方案_家电售后服务群发短信模板

来源:网络 时间:2020/9/24 10:51:33 作者:短信平台-小可 点击量:73

文章摘要:

目前有些商家对于购买家电的客户,通常会发送一些家电配送、安装预约、回访调查、节日祝福等短信,从而和客户建立良好的关系!家电售后服务群发短信,服务质量大大提升,让您售后无忧!下文福誉短信平台...

目前有些商家对于购买家电的客户,通常会发送一些家电配送、安装预约、回访调查、节日祝福等短信,从而和客户建立良好的关系!家电售后服务群发短信,服务质量大大提升,让您售后无忧!下文福誉短信平台小编就整理了一些家电售后服务群发短信模板供大家参考!

一、订单配送短信

客户在商场订货或在线上商城下单,订单确立之后,开始着手安排送货,在送货之前,给客户发送订单配送通知,提醒客户准备在家接收订单,以便客户更快地收到自己购买的宝贝。如果客户不在家,可以修改预约时间。

【xx厨电】您好,您的订单xxxxx已出库,您的签收码为xxx!如有问题请拨打客服热线:66666666或下载APP查询订单进度,查询链接:186117.cn

【xx家电】您好,您的订单xx已出库,您的签收码为xx!如有问题请拨打客服热线xx或下载APP查询订单进度,感谢你对xx支持!

【xx空调】尊敬的客户,您的订单(xx)已出库发货,正在配送中,请您耐心等待,如有疑问请联系xx!

二、安装预约短信

在上门安装之前,先给客户发短信预约好安装时间,如果时间有变动,及时地通知客户,以免造成不必要的误会,让客户等待时间过长,影响用户体验。

【xx旗舰店】您好,为您安排张三师傅在今天上午十点上门提供安装服务,如有问题请电话联系xxxxxxxx

【xx店】xx您好,为您安排xx师傅(手机号码)在xx日上午十点上门提供安装服务,如有问题请电话联系xx!

【xx店】尊敬xx,xx师傅将于xx时间上门进行xx安装,如需改在其他日期,请致电xx,谢谢!

三、回访短信

在家电安装完成之后,对客户进行回访,从而给客户留下好的印象!要给客户发送短信对安装师傅的服务进行评价,客户如有任何不满可以进行投诉。

【xx服务】尊敬的客户,您家的服务已完成,请您回复数字进行评价:1-满意;2-不满意。谢谢!点击链接下载APP:xxxxxxxx.cn,查看订单详情,享受更贴心便捷的服务

【xx店】尊敬的客户,您家的xxx已完成,请您回复数字进行评价:1满意;2一般,3不满意。谢谢!

【xx店】尊敬的xx女士,你好!感谢您你对xx店大力支持,对于本次消费你有什么问题可以时间拨打xx了解,我们将及时为您解决,期待您再次光临!

【xx店】尊敬的xx女士,你好!感谢你对于xx问题的提出,针对xx问题我公司深表遗憾,为了解决xx问题,将给予你xx补偿,请抽个空闲时间来店,祝你生活愉快!

四.维修服务短信

在质保期内,如果出现故障,是需要提供免费的上门维修服务的,在维修之前,给客户发送短信预约好时间,提高工作效率。

【xx服务】尊敬的用户您好,感谢您选用xx产品,很高兴能为你提供服务,我是您此次的服务管家卡萨帝服务中心金牌服务工程师;电话;xxxx 如您有任何问题请直接与我联系

【xx家电】为您所用,修您所有,您贴心的维修小能手。顾客舒心是我们的目标,修理到位是我们的职责。如有任何问题请直接与我联系,电话:xxxx

以上家电售后服务短信群发模板,内容仅供参考!这里有售后短信通知需求的朋友,可以联系在线客服人员,对于注册新用户,免费送体验短信!

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